Articolazione degli uffici
Obblighi di pubblicazione concernenti l'organizzazione delle pubbliche amministrazioni
1. Le pubbliche amministrazioni pubblicano e aggiornano le informazioni e i dati concernenti la propria organizzazione, corredati dai documenti anche normativi di riferimento. Sono pubblicati, tra gli altri, i dati relativi:
a) agli organi di indirizzo politico e di amministrazione e gestione, con l'indicazione delle rispettive competenze;
b) all'articolazione degli uffici, le competenze di ciascun ufficio, anche di livello dirigenziale non generale, i nomi dei dirigenti responsabili dei singoli uffici;
c) all'illustrazione in forma semplificata, ai fini della piena accessibilità e comprensibilità dei dati, dell'organizzazione dell'amministrazione, mediante l'organigramma o analoghe rappresentazioni grafiche;
d) all'elenco dei numeri di telefono nonchè delle caselle di posta elettronica istituzionali e delle caselle di posta elettronica certificata dedicate, cui il cittadino possa rivolgersi per qualsiasi richiesta inerente i compiti istituzionali.
Nota:
Helpdesk e processi amministrativi
Competenze
Supporto alla informatizzazione dei processi relativi alla gestione delle Risorse umaneProject management delle iniziative di sviluppo relative ai sistemi informativi per le risorse umane
Gestione applicazioni in esercizio manutenzione correttiva ed evolutiva, distribuzione, configurazione e gestione utenze
Sistemi di alimentazione e manutenzione basi di dati
Coordinamento team di sviluppo interni ed esterni
Monitoraggio risorse
Monitoraggio servizi
Helpdesk di I livello per i sistemi informativi
Helpdesk di II livello
